Des dispositifs antivol font leur apparition sur les paniers d’épicerie

MAGOG.  Les gens qui ont fait leurs emplettes au Provigo Le Marché de Magog au cours des dernières semaines ont assurément remarqué un nouvel élément visuel dans leur panier, avec la mise en place d’un dispostif de sécurité visant à contrer les vols.

Plus précisément, cette technologie permet de bloquer automatiquement les roues d’un panier lorsque ce dernier se trouve à un endroit où il ne devrait pas être, c’est-à-dire au-delà des limites du magasin. Le même principe pourrait ainsi s’appliquer si un client tentait de quitter les lieux sans avoir payé les items se trouvant dans son chariot.

Comme l’explique le propriétaire Matthieu Aubé, qui a acquis l’épicerie magogoise en janvier dernier, il s’agit d’une mesure qui a été mise en place dans tous les magasins de la bannière et non spécifiquement pour Magog. «Oui, les vols font partie de notre réalité, comme c’est le cas aussi dans les autres supermarchés, les quincailleries et même dans les restos. Mais je dirais que pour Magog, ce n’est pas une problématique majeure. On est quand même chanceux si on se compare à d’autres villes», soutient M. Aubé.

À son avis, l’implantation d’un tel système se veut davantage une mesure de prévention, comme ce fut le cas l’an dernier lorsque des barrières ont été installées à l’entrée et à la sortie du commerce. Malgré le renforcement de ces mesures de sécurité, Matthieu Aubé estime que la clientèle n’y voit pas d’inconvénients. «Lorsqu’il y a des changements, les gens s’habituent rapidement. Mais oui, c’est arrivé que certaines personnes aient été contrariées, mais ce sont des cas très isolés. La majorité de notre clientèle est satisfaite et elle comprend notre réalité. Et c’est encourageant, puisqu’il y aura assurément d’autres mesures qui seront ajoutées dans les prochaines années en lien avec le vol à l’étalage.»

D’ici là, d’autres changements seront visibles en magasin, mais ceux-ci n’ont rien à voir avec la sécurité, mais plutôt en lien avec l’expérience client. D’ailleurs, tout récemment, le Provigo Le Marché a subi d’importants travaux qui ont touché tous les départements. « On a ajouté énormément de variété, avec plus de 3000 nouveaux produits, en misant beaucoup sur les produits frais du Québec, en plus de tout ce qui touche le bio et le sans gluten. De plus, il y a encore plus de choix dans nos mets préparés et cuits sur place, tout comme à la boulangerie. », explique M. Aubé, qui préfère ne pas chiffrer le montant de l’investissement. 

Actuellement, ce sont plus de 130 personnes qui travaillent dans ce supermarché.